Privacidade no site do FlowDesk.

O que coletamos

• Se você preenche o formulário "prefere que a gente te chame?": nome, número de WhatsApp e horário preferido. Só isso.
• Se você clica em "Falar no WhatsApp": a conversa acontece no WhatsApp, pelas regras do WhatsApp. O site só monta a mensagem inicial, que pode incluir uma marcação de onde você veio (por exemplo, "ref: instagram").
• Medição de anúncios, só com o seu aceite: cookies do Meta Pixel e do Google Analytics, que registram visita, cliques nos botões e o plano que você olhou, com o endereço IP anonimizado no Google. Se você escolher "Só o essencial" no aviso, nada disso é carregado.
• No seu navegador, sem sair dele: a origem da visita (parâmetros utm) e a sua escolha sobre cookies, guardadas no armazenamento local para a página lembrar.

Para que usamos

Nome e WhatsApp servem para uma única coisa: uma pessoa da equipe chamar você para explicar o teste de 3 dias. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados com terceiros para outra finalidade. Os dados de medição servem para saber quais anúncios trazem visitas que viram conversa e para mostrar anúncios do FlowDesk a quem já visitou o site.

Base legal

Formulário e WhatsApp: execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V). Cookies de medição: consentimento (art. 7º, I), que você dá ou nega no aviso e pode mudar a qualquer momento limpando os dados do site no navegador.

Quem mais vê os dados

• Meta e Google: só quando você aceita os cookies, e só os dados de navegação, conforme as políticas deles.
• Serviço de aviso (ntfy): quando o formulário é enviado, nome, número e horário passam por um serviço de notificação para chegar ao celular da equipe. Depois disso, ficam com a equipe.
• Hospedagem: o site fica em servidor da Railway, que registra acessos (IP, data, página) por segurança, como qualquer servidor.

Por quanto tempo

Dados do formulário: até o contato ser feito e, se não houver contratação, por no máximo 6 meses. Dados de medição: conforme os prazos padrão do Meta e do Google. Os dados guardados no seu navegador ficam até você limpá-los.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, para ver, corrigir ou apagar o que temos sobre você, e para não receber mais contato. É só mandar mensagem no WhatsApp da equipe ou pelo Instagram @flowdeskcrm. Respondemos em até 5 dias úteis.

Segurança

O site é servido por HTTPS. O formulário não guarda nada no servidor do site: os dados vão direto para a equipe. Não pedimos senha, cartão nem documento nesta página; se alguém pedir em nome do FlowDesk por aqui, não é a gente.